abd365 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") abd365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। abd365 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, নিবন্ধন করে বা যে কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

abd365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।

১. নিবন্ধনের শর্ত

১.১ বয়সসীমা

abd365-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের আইনি বয়ঃসীমা পূরণ করতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

১.৩ নিবন্ধন তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — অবশ্যই সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় সমস্যা হতে পারে এবং জমা বা উত্তোলনে বিলম্ব ঘটতে পারে।

• নিবন্ধনের পর তথ্য পরিবর্তন করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।
• যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।

১.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

২. আর্থিক লেনদেন নীতি

২.১ জমার শর্ত

abd365-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। জমা করার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

২.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী হিসাব করা হয়।
• জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• যদি কোনো বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হয়, তাহলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে এবং আমরা সেক্ষেত্রে দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

abd365 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক কোনো লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা তদন্ত করার এবং প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়ার অধিকার রাখি। যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. বোনাস ব্যবহারের নিয়মাবলী

৩.১ স্বাগত বোনাস

abd365-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; এবং ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২০,০০০।

৩.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়াজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরার পরে উত্তোলন করা যাবে। ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৩.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে, যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে যার জন্য এটি দেওয়া হয়েছে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণার প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• VIP সদস্যরা বিশেষ বোনাস ও ক্যাশব্যাক সুবিধা পাবেন (বিস্তারিত ধারা ৪ দেখুন)।
• abd365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৩.৪ রিলোড ও পুনরাবৃত্তি বোনাস

সময়ে সময়ে abd365 বিশেষ রিলোড বোনাস বা টুর্নামেন্ট বোনাস অফার করতে পারে। এই সকল বোনাসের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অফারের শর্ত প্রযোজ্য হবে। একই সময়ে একাধিক বোনাস চালু থাকলে সেগুলো একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা হয়।

৪. VIP সদস্যতার শর্তাবলী

৪.১ VIP স্তরসমূহ

abd365-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নিম্নরূপ:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৪.২ VIP স্তর পরিবর্তন

ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে সম্পৃক্ততার উপর ভিত্তি করে VIP স্তর নির্ধারণ ও পরিবর্তন করা হয়। নিয়মিত সক্রিয় থাকলে এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চললে উচ্চতর স্তরে পৌঁছানো সম্ভব। abd365 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই VIP স্তর পর্যালোচনা করতে পারে।

৪.৩ ক্যাশব্যাক প্রদানের নিয়ম

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাকের উপর ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। abd365 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫. গেমিং আচরণ বিধি

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

abd365 সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ রাখে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপনে যোগসাজশ করা)
• বোনাস সিস্টেম কৌশলগতভাবে শোষণ করার চেষ্টা (বোনাস অ্যাবিউজ)
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা আপত্তিজনক আচরণ

৫.৩ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে abd365 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে: অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা, অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা, সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা, এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা।

৬. তথ্য সুরক্ষা নীতি

৬.১ তথ্য সংগ্রহ

abd365 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করে তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদ রাখে।

৬.২ তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৬.৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এটি কিছু ক্ষেত্রে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

৭. বৌদ্ধিক সম্পদ সংরক্ষণ

abd365 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — abd365-এর বা লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। এই কন্টেন্ট abd365-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

• abd365-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড উপকরণ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত পরিসরে তথ্য ব্যবহার অনুমোদিত।
• স্ক্রিন স্ক্র্যাপিং, ডেটা মাইনিং বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কন্টেন্ট সংগ্রহ নিষিদ্ধ।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

৮.১ সীমা নির্ধারণ

abd365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। শুধুমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

৮.২ স্ব-বর্জন

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে তিনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সক্রিয় করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

abd365 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে abd365 ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

৯.২ গেমিং ফলাফলের দায়বদ্ধতা

গেমিংয়ে জয়-পরাজয় সম্পূর্ণ এলোমেলো ঘটনার উপর নির্ভরশীল। abd365 কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না এবং গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারীরা সচেতনভাবে এবং নিজ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করেন।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। তাদের পরিষেবার মান ও প্রাপ্যতার জন্য abd365 সম্পূর্ণরূপে দায়ী নয়।

৯.৪ ফোর্স ম্যাজিউর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বন্ধ বা সীমিত হলে abd365 দায়বদ্ধ থাকবে না।

১০. অভিযোগ ও আপিল প্রক্রিয়া

১০.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময় উল্লেখ করুন।

১০.২ সমাধানের সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগগুলো দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। জটিল বিষয়গুলো আরও বেশি সময় নিতে পারে। অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণের সময় আমাদের দল আপনার সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখবে।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

abd365 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে যেকোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে যুক্তিসংগত আপিল করার সুযোগ সবসময় উন্মুক্ত থাকবে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও প্রযোজ্য বিধান

১১.১ শর্তাবলী সংশোধন

abd365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১.২ বিচ্ছিন্নতা ধারা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি সমস্ত ধারা সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে এবং অকার্যকর ধারার প্রভাব শুধুমাত্র সেই ধারার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে abd365 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই বিষয়ে পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।